软件登录常见问题

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Admin Yolo3 2017-06-07 11:54:13

一.软件登录不上解决方法

1.软件登录到10%15%问题

01.jpg02.png

1.1服务器大象程序没有打开(打开大象程序即可)提示图1图2


1.2客户端ping服务器ip不通,ip地址变化(先把服务ip固定然后配置客户端软件配置)提示图1图2


1.3服务器防火墙开启(关闭服务器防火墙即可)提示图1图2


1.4服务器大象注册点位满了,只提示图2(在服务器大象程序上的授权客户信息删除注册点位即可,客户端软件登录两次即可)


2.软件登录30%问题

2.1服务器防火墙开启(关闭服务器防火墙)


2.2服务器数据库密码不正确(查询服务器密码,修改配置文件为正确密码)


2.3服务器sp4补丁没有安装,如图3显示安装过sp4补丁(重新安装sp4补丁开启数据库服务器,大象小鱼等软件即可正常)

在查询分析器里master数据库下执行select @@version
对比安装补丁前后的版本..下面是打了sp4后的个人版执行select @@version后的信息..
Microsoft     - 8.00.2039 ( )   May  3 2005 23:18:38   Copyright (c) 1988-2003 Microsoft Corporation  Personal Edition on Windows NT 5.1 (Build 2600: Service Pack 2)


3.软件登录40%问题

3.1会员数据库无法访问(检查会员连接配置信息)


4.软件登录60%问题

4.1电脑时间日期格式问题(修改电脑时间日期格式为长日期格式重新登录,新版本软件登,陆会检测修正)


5.软件登录80%问题

5.1指纹仪启用但是没有安装指纹仪驱动(安装指纹仪驱动或者从selfconfig中删除指纹仪启用配置)


6.登录软件提示到期

6.1软件登录界面显示找不到软件加密狗(加密狗松动重新插拔然后再重新启动大象即可)


6.2软件显示酒店名称(软件登录上以后查询到期时间联系财务或者业务经理注册)